Amazonマーケットプレイスで古本を注文したら・・・・・

　先日，Amazonマーケットプレイスで古本を注文したら，間違った本が送られてきました。ある本の下巻を注文したら上巻が送られてきたのです。
　Amazonにおける返品のルーチンに従って，Amazonサイトで購入履歴を開く→間違って送られてきた注文を選択→返品を選択→返品先住所と返品受付ＩＤが出てくるのでそれを印刷，これで返品先住所に間違った商品を返品受付ＩＤを付けて送付しようとしたら，マーケットプレイスの古本屋からメールが届いていることがわかりました。
　そのメールの内容は，「商品間違い申し訳ありません。すぐに下巻を発送いたします。上巻は返送不要ですので，お手数ですがご処分をお願いいたします。」というもの。あれれ，何の面倒もなく，正しい商品が届き，上巻が一冊，余分に手元にあるという状況になりました。欲しい人を募って，上巻は知人に差し上げました。
　Amazonで返品を行うのは初めての経験で，その返品ルーチンの明確さに舌を巻くとともに，面倒な返品なしに対応してくれた古本屋も，Amazonに店を出して間違えた時の対応のお手本を示してくれたようで，Amazonからショップの評価をお願いというメールが送られてきたとき，この古本屋に対して「星よっつ」をあげてしまいました。